Свједоци смо да се у одређеним периодима мјесеца стварају велике гужве на благајнама ЈП „Комунално Брчко“. Потпуно разумијемо вашу фрустрацију због чекања у редовима, те вас поново подсјећамо на предности плаћања рачуна за електричну енергију, воду и одвоз смећа из удобности властитог дома, путем мобилних апликација (електронског банкарства).

Међутим, уочили смо значајан проблем у пракси: велики број грађана приликом плаћања апликацијом не испуњава податке правилно.

Многи корисници у апликацију унесу само износ, али оставе празно или погрешно попуне поље „Позив на број“ или „Сврха уплате“. Без ових података, наше рачуноводство не може аутоматски препознати чији је рачун плаћен, што може довести до тога да ваша уплата остане нераскњижена, а ваш рачун у систему и даље остане отворен (неплаћен).

Како би ваша уплата била исправно и одмах прокњижена, молимо вас да приликом попуњавања уплатнице у мобилној апликацији обавезно и тачно препишете сљедеће податке са папирног рачуна:

• У поље „Позив на број“ (или референца): Тачно упишите број референце са налога за плаћање који се налази на испостављеном рачуну.
• У поље „Сврха уплате“: Обавезно наведите вашу шифру партнера (шифру потрошача) и мјесец за који плаћате рачун.

Брзо, једноставно, али прије свега – ПРАВИЛНО!

Плаћање мобилним телефоном јесте најбржи начин, али је од пресудног значаја да се подаци унесу пажљиво. Позивамо млађе чланове породице да, осим помоћи око саме инсталације апликација, скрену пажњу старијима на ове обавезне кораке приликом уноса података.

Подсјећамо да рачуне и даље можете платити и:

• на благајнама предузећа
• на шалтерима пословних банака и пошта, уз напомену да ове институције наплаћују провизију у складу са својим цјеновницима.

Помозите нам да процес уплате буде бржи и ефикаснији за све нас. Двије секунде додатне пажње при уносу бројева значе сигурност да је ваш рачун успјешно измирен!

Хвала вам на разумијевању и сарадњи.